Styrelsen for Patientsikkerhed
Islands Brygge 67
2
300 København S
Tlf.: +45 7228 6600
E-mail: stps@stps.dk
www.stps.dk/uth
Version 1.0
November 2018
Hjælp os med at blive endnu bedre Send en beskrivelse af
den utilsigtede hændelse
Har du oplevet, at noget er gået galt i forbindelse
med din eller din pårørendes behandling eller
pleje? Hjælp os med at lære af vores fejl, så det
samme ikke sker for andre.
Uanset hvor det er gået galt, kan du sende
en beskrivelse af den utilsigtede hændelse.
Hvad er en utilsigtet hændelse?
Gå ind på www.stps.dk/uth og følg
vejledningen.
– Skriv i skemaet, hvad der er sket, og hvor
det skete – gerne så detaljeret som muligt. utilsigtede hændelser til læring i
Sundhedspersonalet bruger oplysnin-
gerne til at finde ud af, hvordan man kan
forhindre, at det sker for andre.
Herefter bliver hændelsen
anonymiseret og sendt til Styrelsen
for Patientsikkerhed, som bruger de
Når noget går galt i sundhedsvæsenet, taler man om en utilsigtet
hændelse. Hvis du har været ude for en utilsigtet hændelse, som
har haft betydning for din eller din pårørendes behandling eller
pleje, vil vi meget gerne vide det, så vi kan lære af det.
sundhedsvæsenet generelt.
Det er en utilsigtet hændelse, når du eller din pårørende fx:
– Du kan vælge at være anonym. Det er
dog en ekstra hjælp, hvis du skriver navn
og e-mail eller telefonnummer, så du
kan kontaktes, hvis der er brug for flere
oplysninger.
Klage og erstatning
At sende en beskrivelse af en
utilsigtet hændelse er ikke det
samme som at søge erstat-
ning eller indgive en formel
klage over sundhedsvæsenet.
Selv om du rapporterer en
utilsigtet hændelse, kan du
stadig godt klage eller søge
erstatning.
Hvis du har skrevet dine kontaktoplysninger,
kan du blive kontaktet af en sagsbehand-
ler, men det er ikke sikkert, at du bliver
kontaktet. Under alle omstændigheder vil
hændelsen blive brugt til læring der, hvor
den har fundet sted.
.
..får forsinket behandling,
fordi en henvisning fra
...får forsinket
behandling, fordi
en blodprøve er
blevet væk
...ikke får den
rigtige medicin
lægen ikke er nået frem til
hospitalet
Når du har sendt en beskrivelse af en
utilsigtet hændelse, gennemgår sundheds-
personalet den for at finde ud af:
Læs mere om dine mulig-
heder for at indgive en klage
på www.stpk.dk eller at søge
erstatning på www.pebl.dk
–
–
–
hvad der er sket
hvordan det kunne ske
hvordan man kan undgå, at det sker for
andre.