Styrelsen for
Patientsikkerhed
Islands Brygge 67
2
300 København S
Tlf.: +45 7228 6600
E-mail: stps@stps.dk
www.stps.dk/uth
Version 1.0
November 2018
Hjælp os med at blive endnu bedre Send en
beskrivelse af
den utilsigtede hændelse
Har du oplevet, at noget
er gået galt i forbindelse
med din eller din
pårørendes behandling
eller
pleje? Hjælp os med at
lære af vores fejl, så det
samme ikke sker for
andre.
Uanset hvor det er gået
galt, kan du sende
en beskrivelse af den
utilsigtede hændelse.
Hvad er en utilsigtet
hændelse?
Gå ind på www.stps.dk/uth
og følg
vejledningen.
– Skriv i skemaet, hvad der
er sket, og hvor
det skete – gerne så
detaljeret som
muligt. utilsigtede hændelser til læring i
Sundhedspersonalet bruger
oplysnin-
gerne til at finde ud af,
hvordan man kan
forhindre, at det sker
for andre.
Herefter bliver hændelsen
anonymiseret og sendt til
Styrelsen
for Patientsikkerhed, som
bruger de
Når noget går galt i
sundhedsvæsenet, taler man
om en utilsigtet
hændelse. Hvis du har
været ude for en
utilsigtet hændelse, som
har haft betydning for
din eller din pårørendes
behandling
eller
pleje, vil vi meget gerne
vide det, så vi kan lære af det.
sundhedsvæsenet generelt.
Det er en utilsigtet
hændelse, når du eller din
pårørende fx:
– Du kan vælge at være
anonym. Det er
dog en ekstra hjælp, hvis
du skriver navn
og e-mail eller
telefonnummer, så du
kan kontaktes, hvis der
er brug for flere
oplysninger.
Klage og erstatning
At sende en beskrivelse
af en
utilsigtet hændelse er
ikke det
samme som at søge erstat-
ning eller indgive en
formel
klage over
sundhedsvæsenet.
Selv om du rapporterer en
utilsigtet hændelse, kan
du
stadig godt klage eller
søge
erstatning.
Hvis du har skrevet dine
kontaktoplysninger,
kan du blive kontaktet af
en sagsbehand-
ler, men det er ikke
sikkert, at du bliver
kontaktet. Under alle
omstændigheder vil
hændelsen blive brugt til
læring der, hvor
den har fundet sted.
.
..får forsinket
behandling,
fordi en henvisning fra
...får forsinket
behandling, fordi
en blodprøve er
blevet væk
...ikke får den
rigtige medicin
lægen ikke er nået frem
til
hospitalet
Når du har sendt en
beskrivelse af en
utilsigtet hændelse,
gennemgår sundheds-
personalet den for at
finde ud af:
Læs mere om dine mulig-
heder for at indgive en
klage
på
www.stpk.dk
eller at søge
erstatning på
www.pebl.dk
–
–
–
hvad der er sket
hvordan det kunne ske
hvordan man kan undgå, at
det sker for
andre.